Decir «no» a una persona es una tarea muy difícil. Todos queremos parecer buenos amigos y colegas. Negarse a ayudar puede ofender, mostrarte un mal lado. Y a veces es mejor hacer un esfuerzo y ayudar. Pero hay veces en que se trata de descaro. Rechazar educadamente a una persona es toda una ciencia. Puedes aprender a hacerlo con maestría, sin dañar tu reputación. Entendamos las sutilezas.
Tabla
Cómo aprender a rechazar a la gente
Las personas que no saben decir «no» dependen demasiado de la opinión de los demás. Los manipuladores hábiles perciben esto inconscientemente y pueden explotar tu trabajo de forma descarada y desvergonzada. Antes de saber el «cómo», hay que entender el «por qué».
Por qué una persona debe saber negarse educadamente
- La gente te evalúa como tú te evalúas a ti mismo. Si aceptas un favor en tu detrimento, por modestia, significa que no te valoras. Aunque no respondas, no te respetarán.
- En esencia, la gente ayuda a los demás para sentirse agradecida a cambio. Pero si se ayuda a los demás con demasiada frecuencia, la gente asumirá que eso es lo normal. En otras palabras: lo que ocurre demasiado a menudo ya no se aprecia. Entonces, ¿por qué hacer un favor al oso?
- Tus sentimientos y deseos son importantes. Todo el mundo debería tener un egoísmo moderado y sano.
- La razón más obvia: la gente suele envanecerse explotando el trabajo de los demás. Tienes que reconocer esta línea y, en algunos casos, decir un «no» firme.
- Esto es necesario para la igualdad de las relaciones. Si tus amigos pueden ignorar tu petición u oferta, tú puedes hacer lo mismo.
Una habilidad como decir no educadamente es una necesidad. Pero, ¿cómo decir que no sin sentirse culpable?
No siempre hay que decir que no. Si una persona realmente necesita tu ayuda, es mejor dársela. Recuerda esta sencilla verdad: «Lo principal es no ofender a la persona». Si un compañero necesita irse pronto para curarse una muela, tú puedes quedarte hasta tarde en el trabajo. Al fin y al cabo, la Tierra es redonda, algún día necesitarás la ayuda de esa persona. Hay que ponerse en el lugar del otro, ser amable y misericordioso. Pero todo tiene un límite.
Los psicólogos sugieren algunos trucos para aprender a dar una respuesta negativa a las peticiones.
Utilice la palabra «No».
Todo lo ingenioso es sencillo. No tiene por qué sentirse incómodo. Si te ofrecen algo, puedes decir con confianza: «No, gracias», con una sonrisa. Si es una petición y te sientes incómodo, no hace falta que ocultes tus sentimientos. Di la misma frase con confianza, pero deja claro que lo sientes y da las razones.
Si tienes miedo de ofender, demuéstralo. La persona debe saber que la valoras. Pregunta si puedes hacer algo diferente.
La palabra «no» dejará de asustarte cuando aprendas a quererte y valorarte. Los asuntos de los que te rodean no siempre son más importantes que los tuyos. Y ellos deberían respetarte tanto como tú a ellos. Sentirse inferior a los demás, obligado, es un error. La excepción son los padres.
Utiliza opciones firmes pero educadas
El esquema de cómo rechazar educadamente a una persona es el siguiente:
- Cuando escuches una oferta o petición, valora tus opciones.
- Si realmente no puedes ayudar, toma aire y expresa con confianza una respuesta negativa.
- Para suavizar la negativa, puedes disculparte, explicar los motivos de la negativa, intentar encontrar otra salida.
Presta atención a los que te rodean. No hay nada más importante que las personas de tu en tu vida. Si la gente acude a ti, significa que confía en ti. Agradécelo siempre y di que no si realmente no puedes ayudar.
No seas retorcido
Sé sincero. Mejor la amarga verdad, por ella serás más apreciado. Cuando una persona se pone nerviosa, se toma a broma, inventa excusas ridículas sobre la marcha, parece muy falsa. La actitud hacia esa persona será negativa. Elige siempre una respuesta sincera. No hace falta que expliques los detalles: si la petición no es vital, y te sientes agotado, no es pecado negarse y limitarse a descansar.
Por supuesto, no quieras decir: «Lo siento, amigo, hoy prefiero darme un baño caliente». Di que no puedes, que tienes algo planeado para la noche. Eso es suficiente información. Y, desde luego, no te inventes historias sobre que tu abuela está enferma, que hay que llevar al gato al veterinario y que tienes tanto sueño que no tienes nada que beber. Mentir es una mala opción. No todo el mundo sabe mentir, y el interlocutor puede intuir la mentira.
No sigas dando explicaciones
Las explicaciones demasiado largas parecen excusas. La gente pone excusas sólo cuando es culpable. ¿Eres culpable de algo? Nunca pongas excusas. Basta con explicarlo una vez. Da 1-2 argumentos. Las explicaciones largas incomodarán a tu interlocutor.
Opciones sobre cómo decir que no sin poner excusas:
- «Esta noche no puedo. Lo siento, tengo algo planeado para esta noche».
- «No. No puedo, lo siento. Estoy libre el sábado, si me necesitas, soy todo tuyo».
- «Eso no funcionará, lo siento. Intenta preguntarle a tu vecino».
Eso es suficiente información. Por supuesto, hay excepciones. Cuando te piden algo personas cercanas a ti. Pero incluso en este caso, no debes poner excusas. Sólo puedes añadir que lo sientes, e intentar juntos encontrar otra salida a esta situación.
No tengas miedo de decirlo dos veces
Cuando alguien te traslada insistentemente su trabajo, sin tener una buena razón para ello, ya es una insolencia. Por desgracia, a menudo se impone. Si la persona sólo está organizando su vida personal, forzándote a cambiar de planes, y eso ocurre todo el tiempo, puedes decir que no dos veces.
La segunda vez, di: «Lo siento, de verdad que no puedo». No hace falta que des explicaciones. Basta con un tono seguro, una mirada comprensiva.
Si es necesario, di «porque sí».
Para convencer a una persona de algo, los psicólogos recomiendan utilizar «porque». Y no es tan importante lo que sigue a esta frase, ella misma hace que el interlocutor sienta que se le ha dado una respuesta completa y exhaustiva. Se trata de una técnica utilizada en PNL (programación neurolingüística). Ayuda a los grandes empresarios a conseguir sus objetivos, así es como se hacen los tratos importantes.
Sonríe y mueve la cabeza
Es apropiado rechazar una señal no verbal cuando se trata de una oferta para asistir a una fiesta o hacer algún compromiso menor. Y en absoluto inapropiado si un subordinado intenta pedirte que vayas a un velatorio. Así es como se rechaza a la gente que se conoce bien. Si no se usan palabras, los gestos deben ser inequívocos, seguros.
Ser inflexible
Cuando la insolencia del interlocutor no tenga límites, sé serio, inflexible. Si tras su siguiente negativa el interlocutor no se detiene, no siga escuchando. Diga: «Ya he expresado la respuesta. Lo siento, no puedo». A continuación, empiece a hacer otras cosas, demostrando que el asunto está cerrado.
Si la persona no se calma, pregúntele por las razones de su persistencia. Quizá el interlocutor tenga argumentos realmente importantes. Intente ayudar con consejos, encontrar una salida a la situación. No se muestre rancio e insensible.
No acepte muestras gratuitas
Para dominar el arte del rechazo, practica con los más descarados. Cuando te traigan muestras gratuitas de cosméticos, catálogos o te entreguen folletos por la calle, pasa de largo. Mueve la cabeza negativamente. Un gesto con la mano es un buen resultado. Muestra la palma de la mano, sacude la cabeza y sigue a lo tuyo. No estás obligado a ayudar a las personas que han elegido deliberadamente esta profesión. Si no quieres los folletos, no los cojas. Este es el caso cuando tu negativa tiene sentido y está justificada. Y basta con un simple «no lo quiero».
¿Cuál es la forma correcta de rechazar a una persona?
Ayudar o no ayudar: esa es la cuestión. Por un lado, la petición puede ser otro acto de falta de respeto y pereza por parte de tu colega. Por otro lado, la persona tiene cosas realmente importantes que hacer. Cualquier situación puede verse de dos maneras.
Por un lado, una colega te pide que le hagas el trabajo y ella misma se va a atender asuntos personales. ¿No es un descaro? ¿O piensa que sus asuntos son más importantes que los tuyos? Tú también estás ocupada, tienes cita con la manicura.
Pero hay otra cara de la moneda. Una colega está criando sola a su hijo. Y ese día tiene una importante reunión de padres y profesores en el colegio. Tal vez deberíamos ponernos de acuerdo para ayudar. Especialmente porque sólo estará fuera un par de horas.
Lo primero que hay que hacer: ¿decidir si realmente no puedes ayudar? Los actos de amabilidad se devuelven. También sienta bien. Pero si la situación es diferente y es necesario negarse para quitarse de encima a un colega negligente, procure no herir susceptibilidades.
Cómo rechazar educadamente la petición de una persona, para no ofender:
- Las emociones sólo estorban. Guíate por hechos concretos.
- Si ya ha tomado una decisión, no lo dude.
- Niégate de tal manera que no te persuadan.
- Utilice el mágico «porque».
- Hable con confianza.
- Diga que lo siente, pregunte si puede hacer algo para ayudar a los demás.
- Ofrezca otra opción como alternativa.
- Intenta cambiar el rumbo de la conversación, pregunta por algo distante.
Estas reglas te ayudarán a dejar de convertir el rechazo en un problema. También hay otras maneras.
Recuérdate a ti mismo lo que te va a costar
Todo rechazo debe justificarse. Si eres una persona de conciencia y rechazas «morir en un vaso de agua», te atormentarás por ello. Es posible que pronto la situación se invierta y te encuentres en el lugar de la persona a la que rechazaste.
La otra cara es que puedes perder la confianza de una persona. Si se trata de tu amigo y realmente le importa lo que te pide, el argumento debe ser férreo.
- «Lo siento, ahora mismo no hay dinero, hemos comprado un aire acondicionado a crédito. Quedan 400 hectáreas antes del sueldo».
- «Iría a una fiesta contigo, pero ahora mismo estoy tratando una infección de senos maxilares, con antibióticos. Y no me encuentro bien».
- «No, no puedes cambiarte. Viene mi madre, tengo que estar en la estación en una hora. Lo siento.»
Es difícil encontrar argumentos así. Los psicólogos dicen que sólo las personas con peculiaridades mentales saben mentir perfectamente. No deberías aceptarlo si no estás seguro. Y no deberías rechazar cosas pequeñas si te arriesgas a perder algo más.
Confía en tu intuición
La gente no siempre expresa las verdaderas razones cuando hace peticiones. Fíjate bien en la persona. ¿Acude a ti a menudo? ¿Te ha pedido antes este tipo de servicios? ¿Para qué necesita 500 rublos? ¿Y si es para medicinas? ¿O para comida? ¿O para un billete a casa de sus parientes?
Inconscientemente sentirás si la situación de la persona es importante. Pero en cualquier caso, pregúntese cuál es el problema. Es respeto, interés por la persona. Hay muy poca gente en el mundo que se interese por los demás. Aunque no puedas ayudar, escucharás, aconsejarás. Y eso es mucho.
Ofrece una alternativa
Cómo rechazar maravillosamente: opciones de ayuda alternativa
- «Hoy no puedo sustituirte, una reunión muy importante. Pero puedo pedírselo a Natasha. Vamos a intentarlo»?
- «Me encantaría ir contigo, pero es imposible que pueda ir esta noche. Le prometí a mi esposa que ayudaría. He oído que esta banda toca mañana. ¿No podemos cambiar la fecha?»
- «Ahora mismo no tengo dinero, estoy sin blanca. A veces le pido prestado dinero a Katya. Inténtalo con ella, no se negará».
Demuestra que estás dispuesto a resolver el problema. Pero de una forma ligeramente diferente.
Delégalo en alguien
En lugar de buscar opciones sobre cómo negarte educadamente, busca mejores formas de ayudar a la persona. Si algo va a salvar el mundo, no es la belleza, sino la amabilidad. Gente guapa hay en todas partes. Pero la gente amable es difícil de encontrar. Sé más amable. Siempre hay opciones. Piensa en cómo resolver el problema que se te ha planteado. Y haz todo lo que puedas por tu parte. Piensa en quién podría ayudar a la persona en lugar de ti. Pregúntate si quieres participar en el destino de la persona que confió en ti.
Negocia
Si tienes otra oportunidad, aprovéchala. Si alguien que conoces te pide que le ayudes en una mudanza muy repentina, intenta que le ayude un amigo en vez de tú. Si alguien te pide ayuda, haz lo que puedas. No te limites a decir: «Pídeselo a Vasya», sino pídeselo tú mismo. Pregunta de antemano si la persona estaría contenta con esta opción. «Hoy no puedo, pero parece que mi buen amigo está libre. Intentemos preguntarle».
Cómo rechazar una petición
Hay algunas reglas sencillas que te ayudarán a afrontar la situación, tomar la decisión adecuada y comunicarla correctamente. Te enseñarán a rechazar educadamente la petición de una persona sin que te consideren un imbécil.
No te demores
Si no estás seguro, lo mejor es decir «no». No hagas ilusiones a la persona o te arriesgas a ganarte la reputación de poco fiable e irresponsable.
Puedes cambiar tu respuesta
Si tienes tiempo, simplemente haz saber a la persona que estás dispuesto a ayudar si la petición sigue siendo válida. Es mejor hacer esto que prometer y no cumplir.
Como parte de tu entrenamiento para el rechazo, practica esto delante de un espejo. Imagina la situación y ensaya las distintas frases. Observa atentamente tus expresiones faciales y tus gestos. Aunque se sienta incómodo, no puede cerrarse, cruzando las manos sobre el pecho. Esto repele a la gente. Gira todo el cuerpo, mantén las palmas abiertas, no te esfuerces. Es algo cotidiano.
«¡Qué vergüenza!»
Piensa en la forma correcta de rechazar una petición. La mejor manera es mostrar que lo sientes de verdad. No tienes que ser un robot. Eres un ser humano y te sientes acorde con la situación: incómodo. Demuestra que te molesta no poder ayudar. Añade frases que demuestren sentimientos.
- «Lo siento».
- «Lo siento mucho».
- «Lo siento mucho».
- «No te enfades conmigo».
Esto te ayudará a no perder el favor de la persona.
El deseo de agradar
Debes comprender que es imposible agradar a todo el mundo. Incluso ayudando a los demás, no puedes conseguir tal efecto. El deseo de agradar a todo el mundo es natural. Pero correlaciona tus expectativas con la realidad. De hecho, no importa en absoluto lo que digan a tus espaldas. Cada uno tiene sus propios problemas, y tú ocupas en sus vidas tan poco lugar que no vale la pena ni intentarlo. Así que no esperes que te quieran por ser insensible.
Ayuda en todo lo que puedas. Si la gente ve que sabes decir que no con dignidad, subconscientemente subconscientemente. subconscientemente se sentirán capacitados. Esto provocará respeto. El deseo de agradar es un malentendido de los procesos de percepción humana. A menudo las personas no aprecian lo bueno, sino que sólo se aprovechan de ellas. Por lo tanto, guíese sólo por hechos secos, no por su deseo de ser bueno para una persona.
Adelántese a la petición
A menudo se pregunta a los psicólogos cómo negarse con tacto. Aconsejan 4 acciones sencillas.
- Determina si realmente puedes negarte. Consulte tanto su conciencia como su amor propio.
- Si la petición se pasa de la raya de la insolencia, sigue siendo educado.
- Adelántese a la petición e insinúe que hoy está ocupado.
- No te preocupes ni te culpes tras el rechazo. Tienes derecho a tomar decisiones basadas en tus propios deseos.
Evita a los que piden algo constantemente
Hay una categoría de personas que consideran normal violar el espacio personal y utilizar a los demás. ¿Cómo rechazar educadamente a una persona, si está segura de que todos a su alrededor deben ayudarle? No hay nada que hacer al respecto: cada uno tiene su propio temperamento. y visión del mundo. Es inútil juzgarlos también a ellos: todas las personas son diferentes. Pero para evitar la vergüenza, es mejor alejarse de ellos. En la vida conocerás a personas que no coinciden contigo en la comprensión de las cosas importantes. No hace falta corregirlas, déjalas ser ellas mismas. Simplemente evítalos. Tienes derecho a hacerlo.
Mentiras inofensivas
Cuando te intenten «montar» insistentemente, no es pecado mentir. Di que estás ocupado. Para ser convincente, da una razón que no pueda ser verificada por la persona. Algo para cubrirte. Será una mentira para salvarte. Para salvarte de la explotación descarada. Y es mejor que decirle a un hombre a la cara que se está poniendo chulo delante de tus ojos.
«Ahora no».
Un ejemplo de cómo rechazar suavemente a una persona sin herir sus sentimientos. Explica que no puedes aceptar en este momento. Explica cuándo estarás libre. Di que estarás encantado de ayudar en otro momento.
Cómo negarse de forma bella y competente
Hay varios aspectos que ayudarán a orientarse. La negativa sonará suave y ayudará a evitar la incomodidad por ambas partes. Al fin y al cabo, no sólo usted se siente incómodo al negarse. Imagina lo incómodo que es para la persona que ha recibido el rechazo.
«No eres tú, soy yo».
Demuéstrale a la persona que es significativa e importante para ti, que te gustaría decirle que sí. Lo siento, me gustaría ayudar y me alegro de que me hayas tendido la mano. Pero hoy no puedo hacerlo».
«No se trata de mí, se trata de ti».
Si la petición en sí es incorrecta o va en contra de tus creencias, dilo. «Sabes que siempre estoy a tu servicio. Pero lo que me pides me incomoda enormemente».
Muestra empatía
Demuestra que te importan los problemas de la persona. Esto puede hacerse diciendo: «Lo comprendo» o «Yo me sentiría igual en tu situación».
Exponga su malestar
Si no puedes ayudar, averigua cómo rechazar competentemente a la persona sin ofenderla. Demuestra que te sientes incómodo. «Sé lo importante que es esto para ti y me da vergüenza no poder ayudarte. Lo siento, cariño».
Es mejor ser dulce pero sincero que seco. Es importante no dar una respuesta de viva voz y demostrar tu independencia. Es importante dejar claro que simpatizas y que lo sientes. Demuestra que la persona que se ha dirigido a ti no debe sentirse incómoda. Permítele estar seguro de que ha hecho lo correcto. Asume la incomodidad. Así no sólo salvarás la relación, sino que te acercarás un poco más a esa persona.
Cómo negarse a trabajar
Los compañeros de trabajo son una categoría especial. Aquí rige la frase: «Más vale una mala paz que una buena disputa». Para salvar los nervios de todos, personas completamente diferentes deben trabajar en armonía y apoyarse mutuamente. Pero incluso aquí es importante trazar una línea. La explotación arrogante del trabajo es una violación directa de los derechos y un abuso de tu amabilidad. Aprende a distinguir entre una petición inocente y la insolencia de tus jefes y compañeros.
«Me gustaría ayudarte».
Cuando rechaces a un colega, asegúrate de decir que te gustaría ayudarle. Muchas veces seguiréis en contacto. Cualquier equipo es un grupo de personas conectadas. Puede que mañana tengas que cubrir a esta persona. O puede que él tenga que cubrirte a ti. No puedes arruinar una relación con una palabra descuidada.
Si quieres que tu trabajo sea un placer, no lo conviertas en un campo de batalla. Que haya amigos y no enemigos a tu alrededor. Sé receptivo, intenta decir «Sí» a todo. Si dudas de la utilidad de este método — revisa la película «Di siempre: «Sí». No pierdas la oportunidad de hacer una buena acción, ir a un lugar desconocido. Cuanto más a menudo salgas de tu zona de confort, más fácil te resultará la vida.
Usa gestos y expresiones faciales
La sinceridad hace maravillas. No rehúyas los gestos. Las caricias ligeras y las expresiones faciales simpáticas te ayudarán a demostrar tu afecto. Si la persona está cerca de ti, abrázala, pregúntale más detalles. Si no, bastará con tocarle la mano, quitarle un polvo del hombro. Éstas también son técnicas de la PNL. Se utilizan para crear intimidad subconsciente con una persona. También figuran en el manual de psicología del amor romántico «Cómo enamorarse de cualquiera», de Laila Lowndes. Utilizando esta técnica, puedes decir que no de tal forma que la persona también se gane tu respeto.
«Me siento halagado, pero no, gracias».
Demostrando a su interlocutor que está satisfecho con su petición o sugerencia, le evitará la culpa de haber sido tratado en vano. Aunque no haya conseguido lo que quería, ha obtenido aprobación. Inconscientemente, la persona se dará cuenta de que le ha hecho feliz con sus palabras. No tengas miedo de mostrar que te complacen las palabras de alguien.
«No es la mejor opción».
Y esta es una opción sobre cómo rechazar con delicadeza a una persona que intenta «reinventar la rueda» o actuar de forma equivocada. Si te das cuenta de que la petición es, por decirlo suavemente, extraña, di: «Esta no es la mejor opción». Y sugiera otra solución al problema. Escucha los argumentos, quizá no tengas toda la información. Juntos, busquen una solución.
Cuando te pregunten, es importante que te involucres, que ayudes de alguna manera. El hecho de que te lo pidan demuestra que confían en ti. Y la confianza debe justificarse. Así es como se construye la autoridad.
«Sé que no es la respuesta que esperabas».
Muestra comprensión, demuestra que no pretendías decepcionar con tu negativa. Cuida tus emociones. Aunque al principio la petición te haya parecido impertinente, no te apresures a ofender a la persona en respuesta. La gente no siempre comprende los verdaderos motivos y sentimientos del interlocutor.
Cómo negarse con tacto
La sociedad actual se ha vuelto amargada, la gente rara vez se preocupa por los sentimientos de los demás. Y si quieres ganarte el respeto y la amabilidad, empieza por ti mismo. Sé amable, incluso cuando te estén explotando u ofendiendo. Cada uno tiene motivos distintos y cada uno experimenta angustias diferentes. Sé sensible y ten tacto.
«La última vez estuvo bien».
Intenta entablar conversación. Para evitar parecer ofendido por su negativa, hable con su interlocutor. Recuerde algo de su pasado. Saber rechazar correctamente a una persona es una ciencia útil. Debería poseerla todo jefe y todo padre.
Dé prioridad a
Cuando te das cuenta de que la petición del interlocutor pone en juego vuestra relación, tienes que decidir qué es más importante. La amistad es un don que no tiene precio. Las personas que han conseguido hacerse ricas saben lo importante que es ser sensible con los demás. Todo en nuestro mundo se basa en las relaciones. «Uno no es un guerrero en el campo». Salvo en ocasiones especiales, elige a un hombre.
«Es imposible».
Cuando ya hayas aplicado todos los argumentos y el interlocutor no ceda, explica con tacto el motivo de la negativa. Utiliza la frase «Es imposible». Pide entrar en tu posición. Sé inflexible, no dejes que piensen que tienes dudas. No todas las peticiones pueden tener una respuesta positiva. No olvides el mágico «porque».
«Qué honor».
No temas parecer demasiado emotivo. Es mejor pasarse que quedarse corto con la participación. Si es completamente imposible cumplir una petición, di lo mucho que ha significado para ti escucharla.
Muéstrate menos disponible
Recuerda la vieja frase: «El que conduce, cabalga». Si quieres dejar de ser «montado», quítate las riendas y aléjate del carro. A veces es necesario. La indecisión y el miedo a caer en desgracia empujan a menudo a las personas a acceder a peticiones en su detrimento. Esto no debe permitirse.
- Acorta tus interacciones con los explotadores insolentes.
- Basta con un breve saludo.
- Demuestre que está ocupado.
- Empiece a pedir a cambio. Muchas personas creen que se les debe todo. Dé la vuelta a la situación. Trate de no provocar un conflicto. Deja que la persona te rechace. Entonces él mismo se sentirá avergonzado de dirigirse a ti en otra ocasión.
La capacidad de rechazar a otra persona no significa insensibilidad, sino sano amor propio si te están explotando. No permitas que ni tú ni los demás lo hagan.
Conclusión
¿Cómo rechazar con tacto a una persona para no ofenderla y no ofenderte a ti mismo? Aquí hay que entender un poco de psicología, comprender qué palabras pueden llegar al corazón. Si te piden algo, es mejor mostrar la máxima participación, hacer preguntas y ayudar si es posible.
Hay gente que colecciona cajas de cerillas. Alguien lleva con pasión una lista de sus enemigos, desde la guardería. Y las personas sabias y decididas guardan listas de amigos y coleccionan su propia colección. Toma cada petición como una oportunidad para ayudar a una persona y conseguir su favor. E incluso negándose, intenta mantener el favor y la amistad. «No tengas 100 rublos, pero ten 100 amigos».
Fecha de publicación: 11-16-2023
Fecha de actualización: 11-16-2023
