El efecto halo (otro nombre para el efecto aureola) es un concepto en psicología que define una distorsión cognitiva cuando la evaluación global de una persona se basa en atributos individuales, rasgos de personalidad o características individuales. Por ejemplo, una persona bella por fuera se percibe como inteligente, con éxito, receptiva y con un sutil sentido del humor. Mientras que una persona con rasgos faciales toscos se percibe como insensible, retraída y antipática.
A menudo, el efecto halo tiene un tinte más negativo: cuando un sospechoso de aspecto poco atractivo es más atacado que otro de apariencia atractiva. Este efecto halo tiene otro nombre en psicología: el «efecto diablo».
Tabla
El efecto halo: en qué consiste
El efecto halo fue mencionado por primera vez en 1920 por el psicólogo Edward Thorndike. A raíz de un experimento, descubrió y demostró la existencia de este fenómeno. Posteriormente, los estudios de otros científicos no hicieron sino confirmar su teoría. Y si en un principio el concepto de efecto halo se aplicaba únicamente a las relaciones interpersonales, en la sociedad moderna su uso se ha extendido mucho más. Esto es especialmente cierto en el caso del marketing de marcas.
A menudo, la gente tiende a basarse en estereotipos sobre los demás. Las «etiquetas» mal impuestas nos impiden ver a una persona como realmente es. Por eso es tan importante la primera impresión que causamos a los demás. Si al principio nos formamos una impresión negativa de un individuo, hay que esforzarse mucho para cambiar la opinión a mejor.
Lo mismo ocurre en el sentido contrario: si inicialmente se tiene una opinión positiva de una persona, en la comunicación posterior sólo se la percibe positivamente. La falta de información objetiva, los juicios superficiales y el efecto halo no permiten darse cuenta de sus lados negativos.
El efecto halo puede ser positivo y negativo. La primera impresión de una persona determina qué «etiqueta» ponerle: negativa o positiva, y marca la pauta de la posterior percepción subjetiva de esa persona.
Ejemplos del efecto halo
Hay muchos ejemplos del efecto halo en las relaciones entre personas. Puede que usted mismo se haya dado cuenta de que su impresión de un colega, un vecino o un nuevo conocido viene dictada por su primer contacto con él. Y a menudo, con el tiempo, se da cuenta de que su primera impresión era errónea.
Los estafadores envuelven a sus víctimas utilizando el efecto de halo positivo. Al maximizar la simpatía de los demás, en un momento dado se benefician ellos mismos en detrimento del engañado.
Algunos ejemplos más del efecto halo en distintos ámbitos de la vida:
- al solicitar un empleo, al elegir entre aspirantes con las mismas aptitudes profesionales, el empleador favorecerá al candidato de aspecto más atractivo;
- al comunicarnos con un interlocutor simpático, lo percibimos de forma más positiva, inconscientemente para nosotros lo consideramos más inteligente de lo que puede ser en realidad;
- si en la primera cita nos gustó la persona, más tarde será difícil ver sus lados negativos;
- a la hora de comprar electrodomésticos, es más probable que compremos un producto de un fabricante que conocemos que de alguien a quien conocemos por primera vez;
- la gente tiende a confiar más en los bancos grandes y conocidos que en las pequeñas entidades bancarias, aunque ofrezcan condiciones de crédito o tipos de depósito más favorables;
- a person who initially gives the impression of an excellent leader with organizational skills is more willing to forgive all mistakes and misdeeds, he has a better chance to correct them and stay in his position;
- celebrities often behave defiantly: insult others, allow themselves drunken antics in public — something that is actively condemned in relation to ordinary people, not celebrities. In society, cheeky behavior «star» is perceived with condescension: say, a creative person — what can be taken from it.
The negative effect of the halo can play a cruel joke: people with an unattractive appearance have to put a lot of effort to win the favor and trust of others. Interesting personalities can be deprived of communication because of the wrong opinion.
It also happens to celebrities that the negative halo effect formed because of one mistake destroys the career. An actor who played a role in a movie that failed at the box office stops being invited for other roles. Another actor who, on the contrary, played his role too well, is no longer offered to take part in projects — he remains an actor of one role.
Causes of the halo effect in psychology
No importa la capacidad intelectual, la edad o el sexo: casi todas las personas están sujetas al efecto halo. El cerebro humano tiene tendencia a etiquetar todo y a todos. Razones que contribuyen al efecto halo:
- Falta de tiempo: debido a las prisas y a la falta de tiempo para conocer mejor a una persona, nos vemos obligados a confiar en la primera opinión. En el mejor de los casos, podemos analizar unos pocos datos conocidos sobre esa persona y, a partir de ellos, formarnos una impresión sobre ella.
- Sobrecarga de información: es físicamente imposible concentrarse plenamente en el estudio de una persona si ésta está rodeada de un gran número de conocidos y tiene mucho contacto con la gente.
- Pensar en estereotipos — las plantillas de personalidad que nos pueden haber impuesto los demás no nos permiten analizar realmente a un individuo. «Flaco significa malo», «gordo significa bonachón», «Dima, un intolerante, no tendrá éxito», «la guapa Katya se casará bien». Cuántos de estos estereotipos no estaban justificados en la realidad. La bella Katya se dedicó a la ciencia y se zambulló de cabeza en su carrera. Dima, que había sido estudiante de dos, se interesó por la música y se convirtió en un músico famoso, recibiendo impresionantes regalías por su trabajo.
- La insignificancia de la personalidad: en el primer contacto se evalúa inmediatamente la «utilidad» y la «no utilidad» de una persona. La comunicación con el hijo de un profesor puede ser ventajoso, porque se puede obtener un lugar cálido a través de su padre. Pero la comunicación con un tal Kolya, cuyos padres no son notables, no es interesante, porque no aporta ningún beneficio. Aunque este Kolya — hombre sensible y leal.
- Personalidad poco convencional (apariencia atractiva, alguna habilidad inusual, talento). Cuando se evalúa a alguien a través de un rasgo llamativo, el resto se percibe como insignificante. Un artista con talento para representar la naturaleza es recibido con entusiasmo por el público a pesar de su carácter pendenciero. Una chica atrae a los chicos con su bonito pelo, su figura cincelada y su cara bonita, aunque en realidad pueda ser codiciosa y tramposa.
La principal razón por la que es tan difícil deshacerse de las «etiquetas» es el conservadurismo del pensamiento humano. Para la gente es más fácil seguir estereotipos prefabricados que analizar, profundizar en el estudio de otras personas y fenómenos.
Condiciones que provocan el efecto halo en psicología
La base psicológica del efecto halo es la peculiaridad humana de pensar por analogías. Lo que a menudo conduce a ideas erróneas.
El efecto credencial
El pensamiento con analogías puede rastrearse en el entorno estudiantil. Los estudiantes de primer y segundo curso trabajan activamente para obtener sus créditos: estudian mucho, no se saltan las clases, hacen todo lo posible para obtener notas altas en sus créditos. Luego se relajan: estudian menos, se saltan las clases. El efecto halo se manifiesta aquí en el momento en que el profesor deja la tarjeta de crédito: da una nota más alta a los alumnos que han trabajado por ella. Aunque un alumno haya contestado mal, obtendrá una nota inmerecidamente alta gracias a un buen crédito.
También se dan notas más altas a aquellos alumnos que han demostrado buenos conocimientos en el pasado, pero ahora su nivel de conocimientos es mucho más bajo. Los profesores también elogian a aquellos alumnos que han sido diligentes en sus clases, aunque sus conocimientos no sean realmente los mejores.
Uno al lado del otro y juntos
A menudo se ve que la gente muestra con orgullo fotos suyas en compañía de famosos. Les parece que así se hacen más significativos, más exitosos, más interesantes para los demás. En las páginas de las redes sociales, las fotos se exhiben con coches caros de fondo, en lujosos pisos o casas de otras personas.
Sin embargo, estar «cerca» de todas estas cosas no significa «juntos». No serás más talentoso si te fotografías con un artista, pintor o músico. Una foto junto a un futbolista famoso no te hará más atlético o atractivo a los ojos de los demás. Para tener éxito en el campo en el que quieres triunfar, tienes que trabajar en esa dirección. El efecto halo: las fotos con personas de éxito y sobre el fondo de objetos lujosos no te aportarán ningún valor.
Efecto de la primera palabra
El efecto «primera palabra» fue mencionado por primera vez por Joseph Goebbels, quien afirmaba que el individuo que dijera la primera palabra sería considerado correcto. Posteriormente, muchos psicólogos confirmaron este fenómeno.
Cuando diferentes políticos hacen las mismas promesas, se confía en el que las hizo primero. Del mismo modo, si un político es el primero en comunicar su postura al electorado, adelantándose a sus rivales, sus actividades tendrán más éxito.
Los competidores suelen aprovecharse de este efecto descargando negatividad sobre la persona cuya reputación quieren dañar. Acusaciones, hechos poco halagüeños… todo sirve para despertar la opinión negativa del público. Después, la propia gente corriente inventa «pecados» que no existen en la realidad. E incluso si la empresa está plenamente justificada, el residuo negativo permanecerá. Como en el famoso chiste sobre el robo de las cucharas de plata: «Las cucharas han sido encontradas, pero el residuo permanece».
Cómo influir en el efecto halo
El libro de Phil Rosenzweig «The Halo Effect and Other Misconceptions of Every Manager» describe cómo contrarrestar el efecto halo. El autor explica por qué los libros de negocios populares y los consejos empresariales son absurdos, superficiales y están llenos de estereotipos.
Al mismo tiempo, deja claro que una persona que disfruta del efecto halo no puede influir en la situación. El cambio se produce cuando cambia el estado psicológico de las personas que lo perciben.
Por ejemplo, durante la crisis financiera de 2008, muchas empresas de renombre empezaron a recibir cartas de clientes habituales que les escribían comentarios negativos sobre los productos que fabricaban. El estrés general debido a la crisis hizo que los consumidores de confianza empezaran a prestar atención a defectos que antes no habían notado. Debido al cambio de estado psicológico, empezaron a percibir con mayor agudeza los defectos más pequeños.
Experimentos
Como ya se ha mencionado, el efecto halo en psicología ha sido demostrado por muchos experimentos. Por ejemplo, los científicos Wilson y Nisbet mostraron a dos grupos de estudiantes una conferencia del mismo profesor. Sólo difería la presentación del material: un grupo vio a un profesor amable, mientras que el segundo grupo vio a una persona que daba la información de forma más rígida y permitía expresiones duras.
Se pidió a los alumnos que evaluaran el aspecto, la forma de comportarse y las peculiaridades del discurso. Pocos prestaron atención a la apariencia y a las peculiaridades de la pronunciación, pero todos se fijaron en la forma de presentar la información. La conferencia, en la que el material se presentaba de forma dura y áspera, recibió muchos comentarios negativos.
El efecto halo se utiliza a menudo en la publicidad de productos de una persona famosa. La idea se mete insistentemente en la cabeza de los consumidores: «¿Puede una persona famosa y de éxito equivocarse en la elección de los productos? Por supuesto que no».
Los productos están diseñados con envases brillantes y bonitos que atraen a los clientes por su diseño. No se hace hincapié en la calidad, sino en el atractivo del envase en comparación con otros productos de diseño más sencillo.
Otro ejemplo de la vida real del efecto halo: un producto se posiciona como un producto de estilo de vida saludable antes de entrar en el mercado. Cuando aparece en el mercado, los consumidores ya lo consideran saludable. Pocas personas piensan en los efectos secundarios de este producto.
Influencia del efecto halo en las personas
Es natural que la naturaleza humana desconfíe de un nuevo conocido y evalúe hasta qué punto es arriesgado seguir comunicándose. Las primeras impresiones, que se basan en una información mínima y en estereotipos, son de gran importancia en este caso. Las personas atractivas, limpias y bien vestidas despiertan confianza. Se consideran seguras. Cuando a la primera impresión se añade información sobre un alto estatus social, posición o parientes influyentes, el estatus de un nuevo conocido aumenta muchas veces. Ahora se le sigue evaluando desde la posición de su «utilidad».
Sin embargo, una cara agradable y modales corteses, un traje caro y parientes ricos no son garantía de honradez y decencia de un individuo. Al cabo de un tiempo, pueden no aparecer sus mejores cualidades, que no fueron «leídas» durante la comunicación inicial. Y lo más interesante: debido al efecto halo, estas cualidades negativas pueden ser ignoradas por las personas de su entorno.
Conclusión
En el proceso de la vida, los estereotipos, dictados por la sociedad y surgidos en el proceso de la vida, crean la base de la percepción del mundo circundante. Los patrones ayudan al individuo a sentirse cómodo porque no traspasan los límites de la sociedad en la que vive.
El efecto halo no sólo acelera el procesamiento de las ingentes cantidades de información que llegan constantemente al cerebro, sino que también permite la adaptación social. Sin embargo, con demasiada frecuencia hace un «servicio al oso» al crear una percepción errónea de las personas que nos rodean, lo que nos permite manipular la conciencia y el comportamiento. A veces merece la pena adoptar un enfoque más consciente de las evaluaciones y refrescar periódicamente tu opinión sobre las personas y los fenómenos. Este enfoque te permitirá hacer muchos descubrimientos en la vida y te convertirá en una persona más desarrollada y extraordinaria.
Fecha de publicación: 11-16-2023
Fecha de actualización: 11-16-2023
Entradas similares:
Cómo dejar de perder el tiempo
Alexitimia: definición, signos, tratamiento
Autoagresión: causas, tipos, signos, cómo tratarla
Miedo al sol — heliofobia: por qué se produce y cómo combatirla
Miedo a las multitudes — demofobia: síntomas y tratamiento
Pensamiento discursivo: ¿qué es? Cómo desarrollarlo