¿Sabes «leer» a los demás? ¿Puede analizar sus acciones y determinar sus motivos? Si no es así, tiene que aprender a hacer perfiles. Se trata de una verdadera ciencia de cómo entender el comportamiento, las expresiones faciales y los gestos de una persona. ¿Hasta qué punto es importante tener estas habilidades? ¿Es posible aprenderlas?
Tabla
Qué es el perfil
Según la definición de la psicología, la elaboración de perfiles es la capacidad de hacer un retrato psicológico y predecir las acciones de una persona por los rasgos de su comportamiento. Esto incluye las emociones, las reacciones mentales, el habla, el pensamiento, las expresiones faciales, los gestos, la apariencia, etc.
La expresión «profiling» procede del inglés «profile» y significa perfil. En palabras sencillas, es el estudio del patrón de comportamiento de una persona concreta para determinar su tipo de personalidad y sus características psicológicas.
Una persona que entiende de perfiles se llama perfilador. Su principal tarea es comprender cómo es una persona y cómo se puede influir en ella. El proceso de determinación del tipo de personalidad se denomina básico, y su perfeccionamiento, profundo.
Curiosamente, desde hace varias décadas se utilizan distintas variantes de la elaboración de perfiles. Se realizan al menos pruebas para determinar el tipo de personalidad, en las que se evalúan el comportamiento, los rasgos de carácter y otros parámetros. Además, esta forma de estudiar a una persona es indispensable en el campo de la seguridad y la medicina.
El arte de elaborar perfiles se conoce desde hace muchos años. Esta habilidad se basa en los trabajos de grandes científicos:
- Carl Gustav Jung — desarrolló su teoría de los arquetipos humanos.
- Sigmund Freud — estudió métodos de defensa psicológica.
- Alfred Adler — dedicó tiempo a estudiar el estilo de vida de los individuos, así como su impacto en la comunicación con los demás.
- Karen Horney — investigó las estrategias de comportamiento y su dependencia de la educación, la comunicación con los padres, etc.
¡Interesante! El primero en utilizar la elaboración de perfiles en la práctica fue el cirujano Thomas Bond, que hizo un retrato psicológico de Jack el Destripador.
Inicialmente, los fundamentos de la elaboración de perfiles encontraron su aplicación en la criminalística. Con ayuda de sus técnicas, los especialistas hacían un retrato psicológico del criminal. Ayudaba no sólo a comprender qué tipo de persona era, sino también a predecir sus acciones posteriores. Desde 1985, estos métodos de estudio de una persona son muy utilizados por los servicios especiales, cuya principal tarea es encontrar y neutralizar a terroristas, estafadores y otros delincuentes.
Otro ámbito de aplicación es el transporte aéreo. Los pasajeros son examinados durante la inspección previa al vuelo, y después son observados. Es una gran oportunidad para encontrar a quienes supongan una amenaza potencial para el resto de los pasajeros y desarmarlos. La primera compañía en utilizar esta técnica es El Al (Aeropuerto Ben-Gurion). Los empleados reciben una formación especial en la elaboración de perfiles.
Objetivos
El objetivo principal es garantizar la seguridad. Los perfiladores hacen un retrato robot de los delincuentes peligrosos o identifican a los pasajeros de un avión propensos a cometer un acto terrorista. Por eso, hace medio siglo, los datos obtenidos por los especialistas eran cerrados.
Hoy, la situación ha cambiado. Cada día se intenta engañar a la gente por parte de estafadores, medios de comunicación, amigos y conocidos, familiares. La elaboración de perfiles ayuda a ver a tiempo estos intentos.
Qué áreas están en demanda
Existen 6 áreas principales de elaboración de perfiles:
- Perfiles criminales. Su principal objetivo es comprender el mundo interior y las características de personalidad de los asesinos en serie. Supone la aplicación de conocimientos del campo de la medicina forense, la psiquiatría y la psicología. Lo utilizan los servicios especiales de Rusia, EE.UU. y otros países.
- Perfiles especiales. También lo utilizan los servicios de inteligencia estatales. Un ejemplo es el KGB en la URSS. Entonces los especialistas buscaban oportunidades para identificar a las personas que llevaban a cabo actividades de inteligencia y subversivas en el territorio del Estado. Su investigación es relevante incluso ahora.
- Aviación. Como ya se ha dicho, con fines de defensa, los especialistas en perfiles intentan identificar a pasajeros potencialmente peligrosos. En la actualidad, casi todas las compañías aéreas del mundo utilizan estas técnicas.
- Actividades científicas y de investigación. Aquí cabe mencionar los trabajos de Paul Ekman, que se dedicó al estudio de las microexpresiones y a la definición de las emociones. Gracias a su teoría, la elaboración de perfiles ha penetrado en la economía, por ejemplo, en las estructuras bancarias. En el marco de un programa desarrollado por Ekman, se enseña a abogados, procuradores y funcionarios a «leer» a otras personas.
- Medicina y psicología. Esta corriente de elaboración de perfiles se basa en los trabajos de los psiquiatras Peter Gannushkin y Karl Leongard, que estudiaron las tipologías de los psicópatas y las personalidades acentuadas, respectivamente. Los métodos de elaboración de perfiles desarrollados por ellos se siguen utilizando hoy en día en psicología y psiquiatría.
- Dirección psicotecnológica. Se trata de investigaciones en el campo de la PNL. Ayudan a hacerse una idea no sólo de la personalidad de una persona, sino también de sus valores, creencias, puntos de vista. El análisis de la información obtenida ayuda a mejorar la interacción con las personas del entorno.
Hay otros tipos de perfiles, que aparecieron como resultado del desarrollo de las direcciones principales:
- Transporte. Se utiliza para prevenir acciones ilegales en estaciones de tren y autobús, andenes, paradas de autobús y otras instalaciones.
- Hostelería. Proporciona protección contra actos terroristas y otras acciones ilícitas en hoteles y posadas.
- Perfiles comerciales. Consiste en la participación de perfiladores en negociaciones importantes, así como en el posterior análisis de la información recibida y asesoramiento para tomar las decisiones más adecuadas.
- Perfiles de auditoría. Utilizado por empresas de auditoría. Podemos decir que se trata de una de las áreas de la contabilidad. Los especialistas estudian tanto los propios documentos como las personas que los facilitan. Esto ayuda a proteger a la empresa de robos de fondos, equipos, etc.
- Personal. El ámbito de aplicación es la selección de empleados. Los perfiladores elaboran un perfil psicológico de los empleados potenciales y luego descartan a los que no son adecuados por cualquier motivo. Se tiene en cuenta tanto la presencia de un pasado delictivo como de adicciones, como el juego.
- Banca. Diseñado para minimizar los riesgos derivados de la concesión de préstamos a personas físicas y jurídicas. Podemos decir que es una combinación de perfil comercial y de auditoría. El perfilador calcula las posibles pérdidas en la fase de estudio de la solicitud y conversación con un cliente potencial.
- Seguros. Similar a los tipos anteriores, ayuda a prevenir la implementación de esquemas fraudulentos, y también ayuda a protegerse en los casos que se consideran asegurables.
También existe el perfil familiar. Su principal objetivo es enseñar a los miembros de la pareja a confiar los unos en los otros. Se utiliza en situaciones en las que, por ejemplo, una cónyuge quiere asegurarse de que los sentimientos de su marido son recíprocos.
Recientemente, el concepto de perfil se aplica cada vez más en la rama preventiva de la medicina. Ayuda a prevenir el desarrollo de trastornos mentales con la ayuda de métodos psicocorrectivos.
Y, por supuesto, la elaboración de perfiles en las redes sociales. Los especialistas analizan registros, fotos y vídeos, pertenecientes a distintos grupos. Este estudio de la personalidad se lleva a cabo en muchos ámbitos, en particular, a la hora de contratar.
Cómo aprender a hacer perfiles
¿Qué es la elaboración de perfiles? Se trata de un conjunto de técnicas que permiten durante un breve periodo de tiempo estudiar a una persona, ver su mundo interior, hacer un retrato psicológico. Al principio parece que es extremadamente difícil hacer esto. Pero incluso quienes no tienen nada que ver con la psicología y otras ciencias similares pueden dominar la elaboración de perfiles.
Cómo debe ser un perfilador
Una persona que quiera aprender a hacer perfiles debe tener las siguientes cualidades y aptitudes:
- memoria;
- observación;
- capacidad de pensamiento analítico
- honestidad
- capacidad para controlar las emociones;
- discurso competente;
- buena dicción y modales;
- resistencia al estrés;
- capacidad para encontrar un lenguaje común con personas diferentes;
- capacidad para obtener toda la información necesaria del interlocutor;
- inteligencia.
Esto es lo mínimo. Además, un perfilador potencial necesita algunos conocimientos
- cómo distinguir la verdad de la mentira;
- cómo hacer que una persona se sienta cómoda;
- conocimientos procedentes de los campos de la psicología, la fisiología y la tipología de la personalidad;
- cómo reconocer el engaño.
Pero eso no es todo. La elaboración de perfiles requiere una serie de habilidades:
- Definir el engaño;
- organizar la vigilancia;
- identificar el psicotipo de la persona con la que se habla por su comportamiento y apariencia;
- analizar el discurso y las declaraciones;
- identificar las emociones por las microexpresiones;
- clasificar los gestos en ilustradores y emblemáticos;
- determinación de la ocultación o fuga de información veraz.
Los que más fácilmente dominarán la elaboración de perfiles serán los representantes de tales profesiones
- psicólogo, psicoterapeuta, psiquiatra;
- educador;
- investigador, detective;
- poligrafista;
- oficial de personal;
- agentes de seguridad, de orden público y de tráfico.
Pero no se preocupe si su profesión no tiene nada que ver con ninguna de las anteriores. Puede convertirse en perfilador incluso sin conocimientos especializados.
Dónde y cómo se enseña
Puede obtener los conocimientos adecuados de varias maneras:
- Formaciones, cursos. Incluyen conocimientos teóricos, pruebas, juegos y formación práctica.
- Formación en línea. Puede seguirla desde la comodidad de su casa. La información sobre los fundamentos de la elaboración de perfiles, sus tecnologías y métodos está disponible gratuitamente en la World Wide Web. Los alumnos no sólo reciben teoría, sino también práctica. La mayoría de las tareas están pensadas para ser realizadas de forma independiente. Los cursos por Internet son muy populares hoy en día, ya que al finalizarlos se puede obtener un certificado o título de perfilador.
Otra forma de aprender a elaborar perfiles es leer bibliografía especializada. Hay varios ejemplos de este tipo de libros:
- «La psicología de la mentira. Fool Me If You Can», de P. Ekman. Con palabras sencillas y sin utilizar términos complejos, enseña a reconocer las mentiras.
- «Puedo ver lo que piensas», de J. Navarro. Adecuado para quienes acaban de decidirse a convertirse en perfiladores. El autor cuenta sus experiencias como agente del FBI.
- «El alma de otro es un lugar oscuro», J. J.. Lieberman. El libro le dirá cómo sacar a la luz a las personas que le rodean, como compañeros de trabajo o familiares.
- «El arte del engaño. Enciclopedia popular», Y. Shcherbatykh. En el libro aprenderá a distinguir entre la verdad y la mentira, a ver a los estafadores.
- «Retrato de la palabra», A. Toporkov. Libro del ámbito forense. Enseña a crear un retrato psicológico de una persona y a evaluar su comportamiento.
- «Perfiles. Cómo entender a las personas y predecir su comportamiento», A. Filatov. El título habla por sí solo.
Ésta es sólo una parte de las publicaciones que ayudarán a dominar la elaboración de perfiles. Lo principal no es sólo leerlas, sino también aplicar en la vida los conocimientos adquiridos.
Recomendaciones útiles
Entonces, ¿cómo convertirse en un profiler? Basta con seguir una serie de sencillos consejos:
- Prepárate la conversación con antelación. Intente averiguar todo lo posible sobre su interlocutor. Averigüe sus aficiones, intereses, valores y puntos de vista. Si es posible, explore sus redes sociales. Si por alguna razón no es posible prepararse con antelación, intenta hablar de temas neutros.
- Haga más preguntas. A menudo la gente subestima o generaliza. Así que haz preguntas aclaratorias hasta que veas el cuadro completo. Y recuerde que debe haber una sola respuesta a una sola pregunta. No entres en detalles ni te explayes si no es necesario.
- Mantente lo más concentrado y atento posible. Presta atención a los gestos, las expresiones faciales, la entonación y otras cosas.
- No saque conclusiones precipitadas. Es muy difícil analizar la información recibida. Por lo tanto, no se precipite, no etiquete a una persona. Piensa por qué ha reaccionado así o asá. Y luego elige la opción que mejor se adapte a la situación.
Y el último consejo: observar. Ten cuidado, porque el interlocutor puede manipularte, intentando provocarte algunas emociones, como ira, vergüenza, culpa o, por el contrario, alegría y euforia. En tal estado no podrás percibir adecuadamente la información.
Conclusión
Así pues, la elaboración de perfiles resulta útil en casi todos los ámbitos de la vida. Por lo tanto, si tiene la oportunidad, dedique tiempo a la formación. Así aprenderá a ver a otras personas, así como a predecir su comportamiento. Esto es útil tanto en las actividades profesionales como en las relaciones familiares.
Fecha de publicación: 11-16-2023
Fecha de actualización: 11-16-2023
