Los 14 principios de gestión de Fayol

Los 14 principios de Fayol son la base del management. A pesar de su aparición hace poco más de 100 años, siguen siendo pertinentes. Además, las empresas de éxito los aplican en la organización de sus actividades. ¿Qué tienen de extraordinario?

Quién es Henri Fayol

Henri Fayol es el creador de la gestión científica. No estudió las partes individuales de la organización del trabajo, sino el sistema en su conjunto. También dedicó tiempo a la cuestión de la gestión. Esto supuso una especie de revolución, ya que nadie había tocado antes este tema. El resultado de su trabajo son los 14 principios de gestión de Fayol.

Sus conclusiones no carecen de fundamento. Durante mucho tiempo, Fayol ocupó el cargo de jefe de la empresa «Colombo». En el momento de iniciar su colaboración, ésta se encaminaba a la ruina a paso firme. Cuando Fayol dejó su cargo, Colombo estaba en la escena mundial y podía competir con otras empresas mineras.

Resulta que los principios de Fayol se basaban únicamente en sus propias observaciones y experiencia personal. Los describió en su libro General Industrial Administration en 1916.

El puesto en Colombo fue sustituido por un puesto de dirección en el Centro de Estudios Administrativos. Según Henri Fayol, toda empresa realiza 6 actividades:

1. Técnica. Es el proceso de producción propiamente dicho.
2. Comercial. Se realizan las compras de todo lo que se necesitará en el proceso. Se trata de materiales para la producción, prestación de servicios o venta de productos acabados.
3. Financiera. Supone la captación, retención y uso adecuado del dinero.
4. Contabilidad. Recogida, análisis de datos estadísticos. Recopilación de informes. Mantenimiento de registros.
5. Administración. Influencia sobre los empleados.
6. Protección de la personalidad y la vida.

Y en cada una de las actividades anteriores hay que seguir los principios de gestión de Henri Fayol. Sólo así el trabajo de la empresa será productivo.

14 principios universales de Fayol

Fayol los formuló basándose en sus observaciones. Estas afirmaciones siguen siendo pertinentes hoy en día.

División del trabajo

Permite aumentar los volúmenes de producción y mejorar la calidad de los productos fabricados. Al mismo tiempo, el esfuerzo dedicado a estas acciones debe seguir siendo el mismo. Pero conviene reducir el número de objetivos.

Este principio es aplicable tanto en la producción como en la gestión. Tiene una peculiaridad. Es posible dividir el trabajo hasta un cierto punto. Después de alcanzarlo, el proceso se volverá ineficaz.

Poder y responsabilidad

Poder significa la capacidad de gastar los recursos de la empresa, de dirigir a los empleados, de orientar sus actividades en la dirección correcta. La responsabilidad, por decirlo brevemente, es la obligación de cumplir las tareas asignadas.

Un directivo competente es una combinación de poder y responsabilidad. Esta era la opinión de Fayol. Toda autoridad conlleva la apariencia de responsabilidad.

Disciplina

La realización de este principio implica la conclusión de un acuerdo entre la empresa y el trabajador. En él se definen los derechos y deberes de cada parte. También especifica el procedimiento para sancionar a un trabajador que infrinja este acuerdo.

La disciplina en el equipo, según los principios de Fayol, es el respeto, la capacidad de mantenerse dentro de límites estrictos, la obediencia.

Unidad de mando

Cada miembro del equipo debe estar subordinado al superior directo, cumplir sólo sus instrucciones y órdenes.

Unidad de liderazgo

Aquí hay igualdad: un líder — una dirección — un objetivo común. Cada grupo de empleados debe darse cuenta de que trabaja por un resultado común.

Subordinación de los intereses privados a los intereses generales

Este principio, formulado por Fayol, implica que los intereses del empleado coincidan con los intereses de la empresa. Aunque sean diferentes, los intereses del individuo no deben prevalecer sobre los intereses de la organización. Todos deben actuar en pos de un mismo objetivo.

Remuneración de los empleados

La remuneración de cada miembro del equipo debe satisfacer tanto a él como al directivo. Es importante ser justo en esta cuestión.

Centralización y descentralización

Debe existir un equilibrio entre centralización y descentralización. No es fácil lograr un equilibrio. En el primer caso, el directivo tiene todo el poder. Sólo él tiene derecho a tomar decisiones. En el segundo caso, el directivo delega parte de su autoridad en los miembros del equipo. Y éstos también son responsables del trabajo de la empresa.

En ningún caso debe permitirse pesar más en el sentido de una gestión centralizada o descentralizada.

Jerarquía

Todos los empleados forman parte de un sistema jerárquico. Sin él, la actividad de la empresa es imposible. Pero no puede mantenerse en detrimento de la organización. En estos casos, la jerarquía se mejora.

Orden

Cada empleado debe tener su propio lugar de trabajo. También es necesario proporcionarle todo lo necesario para trabajar. Es importante que el directivo tenga en cuenta en este asunto las necesidades y deseos de los subordinados.

Equidad

Según este principio de Fayol, una actitud justa y amistosa motiva a una persona a trabajar con plena dedicación. De lo contrario, perderá la confianza y el deseo de trabajar para obtener resultados.

Estabilidad del puesto de trabajo para el personal

La prosperidad de la empresa depende de la estabilidad de los empleados. Los cambios frecuentes de personal provocan un descenso de la eficacia. La gente, por supuesto, se irá: jubilación, baja por maternidad. Alguien querrá cambiar de lugar de trabajo. Pero en todas partes se necesita una medida.

Iniciativa

La dirección tiene que animar a los empleados a tomar la iniciativa. Puede que tengan que estar de acuerdo con la idea o el plan de los subordinados e incluso ponerlos en práctica.

Unidad del personal o espíritu de empresa

Es importante que todos los miembros del equipo luchen por la unidad. El principio de «divide y vencerás» no puede aplicarse en la gestión. Henri Fayol así lo creía. Los directivos deben animar a sus subordinados.

Conclusión

Hay muchos matices en la gestión y dirección de una empresa. La más mínima deficiencia por parte del directivo reducirá la productividad del trabajo. Los 14 principios universales de Fayol ayudarán a prevenir estas situaciones. Su aplicación es una oportunidad para encontrar el entendimiento mutuo entre el jefe y los subordinados.

Fecha de publicación: 11-16-2023

Fecha de actualización: 11-16-2023

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